Trong môi trường công sở đầy cạnh tranh và áp lực, mỗi nhiệm vụ được giao không chỉ là công việc, mà còn là cơ hội để bạn thể hiện năng lực và thái độ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nhiều nhân viên vẫn thường đáp lại sự phân công của lãnh đạo bằng những câu đơn giản như “Dạ, em biết rồi” hay “Vâng, em sẽ làm”. Điều này đôi khi sẽ bị đánh giá là thiếu đi sự chủ động và chiều sâu trong giao tiếp.
Trên thực tế, những người có trí tuệ cảm xúc cao (EQ) sẽ biết cách biến một câu trả lời thành công cụ ghi điểm, giúp họ trở nên nổi bật và chiếm được lòng tin của cấp trên. Dưới đây là 7 cách phản hồi thông minh, thể hiện trí cảm xúc cao và chuyên nghiệp khi nhận nhiệm vụ từ lãnh đạo.
Xác định rõ yêu cầu, thể hiện sự chuyên nghiệp
Một phản hồi hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận thông tin mà còn cần thể hiện sự hiểu rõ mục tiêu và định hướng. Thay vì chỉ nói “Em hiểu rồi”, bạn có thể trả lời: “Em đã nắm rõ yêu cầu. Mục tiêu chính của nhiệm vụ này là... Em dự kiến sẽ hoàn thành trong vòng 3 ngày tới.”
Câu trả lời như vậy cho thấy bạn không chỉ tiếp thu thông tin một cách bị động, mà còn chủ động phân tích và lập kế hoạch rõ ràng. Đây là điều mà bất kỳ lãnh đạo nào cũng đánh giá cao.
Thể hiện thái độ tích cực, lan tỏa năng lượng tích cực
Trong công việc chung, đôi khi thái độ sẽ quyết định tất cả. Một câu nói đầy cảm hứng như: “Đây là một nhiệm vụ khá thách thức, nhưng em rất hào hứng và sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành tốt.”
Cách trả lời này sẽ truyền tải nguồn năng lượng tích cực đến cấp trên, tạo dựng niềm tin và cảm giác yên tâm. Người có EQ cao luôn biết rằng, thái độ là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng trong công việc.
Mang lại giá trị, khẳng định năng lực chuyên môn
Ngoài việc hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, việc chủ động đề xuất sáng kiến hay giải pháp mới sẽ thể hiện rõ năng lực chuyên môn và tinh thần đóng góp trong công việc của bạn. Ví dụ: “Trong quá trình thực hiện, em có một ý tưởng có thể giúp tối ưu hiệu quả công việc. Em xin phép được trình bày thêm với anh/chị.”
Lãnh đạo không chỉ cần người làm đúng, mà còn mong có người nghĩ xa hơn và góp phần cải thiện chất lượng công việc.
Lập kế hoạch cụ thể, thể hiện năng lực tổ chức và thực thi
Ngay khi nhận việc, hãy cho lãnh đạo thấy bạn đã suy nghĩ và chủ động lên kế hoạch triển khai: “Em đã chia nhiệm vụ này thành ba phần: nghiên cứu, triển khai và đánh giá kết quả. Dự kiến hoàn thành vào cuối tuần này.”
Một kế hoạch rõ ràng sẽ tạo niềm tin rằng bạn là người có tổ chức, biết kiểm soát tiến độ và đảm bảo hiệu quả công việc.
Duy trì liên lạc, thể hiện trách nhiệm và sự minh bạch
Thay vì đợi bị hỏi han, người thông minh trong công việc luôn chủ động cập nhật tình hình cho lãnh đạo: “Hiện tại, em đã hoàn thành khoảng 70% công việc, đúng tiến độ đề ra. Em sẽ tiếp tục cập nhật khi có thêm tiến triển.”
Việc duy trì liên lạc không chỉ giúp công việc được kiểm soát tốt hơn, mà còn thể hiện bạn là người có tinh thần trách nhiệm và sự chuyên nghiệp.
Xử lý tình huống khó, thể hiện khả năng ứng biến
Không phải nhiệm vụ nào cũng suôn sẻ. Khi gặp khó khăn, điều quan trọng không phải là than phiền mà là trình bày vấn đề cùng với hướng giải quyết. Bạn có thể thẳng thắn nói rằng: “Trong quá trình triển khai, em gặp một số vướng mắc về kỹ thuật. Em đã nghĩ ra hai phương án để khắc phục, mong anh/chị góp ý thêm.”
Thái độ chủ động, dũng cảm đối mặt và tìm cách xử lý vấn đề sẽ cho thấy bạn là người đáng tin cậy và bản lĩnh.
Phản hồi sau khi hoàn thành, thể hiện tư duy phát triển bản thân
Công việc không dừng lại khi nhiệm vụ kết thúc. Một người có EQ cao sẽ luôn dành thời gian nhìn lại và rút kinh nghiệm: “Nhiệm vụ đã hoàn tất, em nhận thấy điểm mạnh của mình là khả năng tổ chức, tuy nhiên phần giao tiếp với các bộ phận liên quan cần cải thiện. Em sẽ rút kinh nghiệm cho các dự án sau.”
Cách tự đánh giá và chỉ ra điểm yếu của bản thân này thể hiện bạn là người luôn cầu tiến và không ngừng hoàn thiện bản thân, điều mà lãnh đạo luôn đánh giá rất cao.
Trong môi trường công sở, phản hồi khi nhận nhiệm vụ là một nghệ thuật giao tiếp quan trọng. Một câu nói khéo léo, một thái độ tích cực hay một kế hoạch rõ ràng đều có thể trở thành điểm cộng lớn trong mắt cấp trên. Hãy xem mỗi lần được giao việc là cơ hội để thể hiện sự chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và khả năng thích ứng của bạn.
(Theo Toutiao)
