Thời gian gần đây, Vietcombank liên tục tiếp nhận phản ánh từ khách hàng về việc nhận được tin nhắn mạo danh ngân hàng với nội dung thông báo điểm thưởng sắp hết hạn và hướng dẫn đổi quà. Đây thực chất là một chiêu trò lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản của người dùng.
Cụ thể, kẻ gian gửi tin nhắn SMS tự nhận là Vietcombank, kèm theo nội dung về việc đổi điểm thưởng lấy quà. Trong tin nhắn có chứa đường link giả mạo như: vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn, viettcad.top, vietcommbank.top... Khi khách hàng nhấn vào các đường dẫn này, họ sẽ bị đưa tới các website giả có giao diện giống với trang chính thức của Vietcombank. Tại đây, người dùng bị yêu cầu điền thông tin thẻ, mã OTP và các dữ liệu bảo mật khác với lý do nhận hoàn tiền từ điểm tích lũy.
Đoạn tin nhắn giả mạo có chứa đường link lừa đảo.
Nếu khách hàng cung cấp thông tin theo hướng dẫn, kẻ gian có thể dễ dàng chiếm đoạt tiền từ tài khoản. Vietcombank nhấn mạnh rằng đây là thủ đoạn lừa đảo tinh vi, đã từng được ngân hàng và cơ quan chức năng cảnh báo nhiều lần.
Trước tình trạng trên, Vietcombank khuyến cáo khách hàng cần ghi nhớ:
- Điểm thưởng từ chương trình VCB Loyalty không có giá trị quy đổi ra tiền mặt, chỉ dùng để đổi quà.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật (thẻ, mã OTP…) cho bất kỳ ai, kể cả khi người đó xưng là nhân viên ngân hàng.
- Không truy cập vào các đường link lạ, không quét mã QR không rõ nguồn gốc nhận được qua email, SMS hoặc mạng xã hội.
- Vietcombank không gửi tin nhắn hay email có chứa đường link đến khách hàng.
Khách hàng chỉ nên cập nhật thông tin qua các kênh chính thức của Vietcombank. Trong trường hợp đã lỡ cung cấp thông tin cho trang giả mạo, cần nhanh chóng khóa thẻ và liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Trước những rủi ro tiềm ẩn, các ngân hàng và cơ quan quản lý kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác, không tin vào các lời mời gọi đầu tư, khuyến mãi quá hấp dẫn, và luôn xác minh kỹ thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài chính.
